為貫徹落實國家發(fā)展改革委關于降低增值稅稅控系統(tǒng)產(chǎn)品及維護服務價格的政策要求，現(xiàn)將區(qū)物價局關于執(zhí)行該政策的通知轉發(fā)如下，并就信息系統(tǒng)運行維護服務相關工作提出要求：
一、轉發(fā)通知主要內(nèi)容
根據(jù)國家發(fā)展改革委相關文件精神，自即日起，增值稅稅控系統(tǒng)專用設備（包括金稅盤、稅控盤等）銷售價格和技術維護服務收費標準將執(zhí)行新的降價標準。具體調(diào)整方案詳見附件。各單位應嚴格按照調(diào)整后的價格標準執(zhí)行，不得以任何形式變相提高收費標準或增加用戶負擔。
二、信息系統(tǒng)運行維護服務相關要求
- 服務標準不降低：在嚴格執(zhí)行降價政策的各服務單位必須確保信息系統(tǒng)運行維護服務質量不降低，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應時效、問題解決能力等核心指標均應維持在原有水平或有所提升。
- 費用公開透明：各技術服務單位需在服務場所、官方網(wǎng)站等醒目位置公示新的收費標準和服務內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。對于維護服務中可能產(chǎn)生的其他合規(guī)費用，也需明確告知用戶。
- 加強人員培訓：各相關單位應加強對技術維護人員的培訓，確保其熟練掌握降價后的服務流程與標準，提升服務效率與用戶滿意度。
- 建立反饋機制：各單位需建立健全用戶反饋渠道，及時收集并處理用戶關于價格執(zhí)行和服務質量的意見建議，對違規(guī)行為將依法依規(guī)進行處理。
請各單位高度重視，認真組織學習并嚴格貫徹落實本通知要求。執(zhí)行過程中如遇問題，請及時向區(qū)物價局及主管部門反饋。
